يستعد القطاع المصرفى الأوروبى لمرحلة تحول عميقة مع تسارع اعتماد الذكاء الاصطناعي، إذ يشير تحليل حديث لمورجان ستانلي إلى احتمال اختفاء أكثر من 200 ألف وظيفة بحلول عام 2030، ويمثل ذلك نحو 10% من إجمالي العاملين في 35 بنكًا أوروبيًا كبيرًا، في ظل توجه متزايد نحو الذكاء الاصطناعى وإغلاق الفروع التقليدية.
ويرجّح التقرير أن تكون الإدارات الخلفية الأكثر تضررًا، مثل العمليات الإدارية وإدارة المخاطر والامتثال، حيث تُظهر الخوارزميات قدرة أعلى على معالجة البيانات بسرعة ودقة، وتستهدف البنوك تحقيق مكاسب كفاءة قد تصل إلى 30%، ما يفسّر اندفاعها القوي نحو حلول الذكاء الاصطناعي.
ولا تقتصر هذه الموجة على أوروبا وحدها، ففى الولايات المتحدة، بدأت مؤسسات كبرى باتخاذ خطوات مشابهة تشمل تجميد التوظيف وتقليص العمالة ضمن استراتيجيات تحول رقمي واسعة، كما أعلنت بنوك أوروبية مثل ABN Amro، عن خطط لخفض نسبة ملحوظة من موظفيها خلال السنوات القليلة المقبلة.
ورغم هذا الزخم، يحذّر بعض قادة القطاع من مخاطر الاعتماد المفرط على الأتمتة، مؤكدين أن إهمال تدريب المصرفيين الجدد على أساسيات المهنة قد ينعكس سلبًا على استدامة العمل المصرفي على المدى الطويل، وبين وعود الكفاءة ومخاوف فقدان الخبرة البشرية، يقف القطاع أمام اختبار حاسم في عصر الذكاء الاصطناعي.
