أعلنت «سوبرتشات» (Superchat)، المساعد الشخصي الذكي المطوّر في دولة الإمارات العربية المتحدة بواسطة مختبر الابتكار Superlab، عن إطلاق ميزة مبتكرة جديدة تحت اسم «تسوّق أي شيء» (Shop Anything)، تتيح للمستخدمين البحث عن المنتجات، ومقارنة الخيارات، وإتمام عمليات الشراء من أي متجر إلكتروني متاح للجمهور، بشكل كامل ومباشر عبر واجهة المحادثة.
بدء الإتاحة التجريبية عبر واتساب
من المقرر أن تبدأ إتاحة الميزة الجديدة خلال الشهر الجاري لمجموعة مختارة من مستخدمي النسخة التجريبية عبر تطبيق «واتساب». وتمثل هذه الخطوة نقلة نوعية في مسار التحول الرقمي الذي تشهده دولة الإمارات، حيث تصبح إدارة تفاصيل الحياة اليومية ممكنة من خلال الذكاء الاصطناعي القائم على المحادثة.
رسالة واحدة بدل عشرات التطبيقات
تعتمد ميزة «تسوّق أي شيء» على مفهوم بسيط وفعّال يتماشى مع نمط الحياة السريع في الإمارات، حيث تكفي رسالة واحدة لإنجاز ما كان يتطلب سابقًا التنقل بين عدة تطبيقات. سواء كان المستخدم بحاجة إلى شراء زيّ بشكل عاجل، أو طلب مشروبه اليومي المعتاد، يتولى «سوبرتشات» البحث عبر الإنترنت، ومقارنة الأسعار والعروض، وإتمام عملية الشراء ضمن مسار تحاوري واحد متكامل.
امتداد لمنظومة ذكية متكاملة
تأتي هذه الميزة كجزء من منظومة الأدوات الذكية التي يقدمها «سوبرتشات» بالفعل، والتي تشمل خدمات الاستفسار والبحث، والبحث والإنشاء، والتنظيم والإدارة، إلى جانب الأتمتة. وبفضل هذا التكامل، لم يعد المستخدم مضطرًا للتنقل بين نوافذ متعددة، بل بات قادرًا على إدارة يومه بنفس الأسلوب الذي يتواصل به اجتماعيًا ومهنيًا.
الإمارات بيئة حاضنة للحياة الرقمية
تواصل دولة الإمارات ترسيخ مكانتها كواحدة من أسرع الاقتصادات الرقمية نموًا على مستوى العالم، مدعومة باستثمارات كبيرة في مجالات الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة. وفي دول الخليج، أصبحت تطبيقات المراسلة محورًا أساسيًا في الحياة اليومية، بدءًا من التنسيق الاجتماعي، وصولًا إلى المدفوعات والتخطيط للسفر.
نموذج سلس ينسجم مع سلوك المستخدم
في هذا السياق، يبرز «سوبرتشات» كنموذج عملي لا يفرض على المستخدمين تعلم أنظمة جديدة أو تغيير عاداتهم الرقمية، بل يندمج بسلاسة في قنوات المحادثة التي يستخدمونها بالفعل. وقد تجاوز عدد مستخدمي المنصة 2,000 مستخدم خلال الليلة الأولى من مراحل الاختبار، في مؤشر واضح على تزايد الطلب على حلول ذكاء اصطناعي تقدم قيمة عملية تتجاوز توليد المحتوى النصي.
تصريحات الإدارة: واتساب مركز إدارة الحياة
وفي تعليق له، قال محمد أبو الشيخ، رئيس مجلس إدارة شركة Superchat، إن تطبيقات الدردشة باتت الحاضن الرئيسي لتفاصيل الحياة اليومية، مؤكدًا أن مطالبة المستخدم بتحميل تطبيق جديد لكل خدمة لم تعد منطقية. وأضاف أن جميع احتياجات المستخدم أصبحت الآن متاحة عبر رقم «واتساب» واحد، قادر على إدارة المواعيد، وتنظيم الاجتماعات، وإنجاز المهام اليومية بأقل جهد وفي وقت واحد.
التجارة التحاورية.. مستقبل التسوق الرقمي
مع ترسخ التسوق الإلكتروني كجزء أساسي من نمط الحياة في الإمارات، وارتفاع توقعات المستخدمين تجاه السهولة والسرعة، يبرز مفهوم التجارة التحاورية (Conversational Commerce) كمرحلة طبيعية لتطور تجربة الشراء. وتضع «سوبرتشات» ميزة «تسوّق أي شيء» في صميم هذا التحول، من خلال تمكين المستخدم من البحث الشامل، والمقارنة، وطلب بدائل، وإتمام الدفع ضمن تجربة واحدة خالية من التعقيد.
خارطة طريق لمزايا قادمة
لا تمثل هذه الميزة سوى بداية، إذ تستعد «سوبرتشات» لإطلاق مجموعة إضافية من الخصائص خلال الفترة المقبلة، تشمل خدمات حجز السفر والمطاعم، يليها لاحقًا توفير محفظة رقمية مدمجة، تتيح تلبية مختلف احتياجات الحياة اليومية عبر واجهة محادثة واحدة.
بنية تقنية مرنة وقابلة للتوسع
يعكس التصميم التقني لمنصة «سوبرتشات» مستوى الابتكار المتقدم في الإمارات، حيث يعتمد على بنية خدمات مصغّرة معيارية (Modular Microservices)، تسمح بتطوير كل ميزة بشكل مستقل. ويمنح هذا النهج المنصة مرونة عالية للتكيف مع سلوك المستخدمين، وإطلاق وظائف جديدة بشكل متواصل دون التأثير على تجربة الاستخدام العامة.
التوفر والتسجيل المبكر
تتوفر «سوبرتشات» حاليًا في نسخة تجريبية عبر تطبيق «واتساب». ويمكن للراغبين في الحصول على وصول مبكر إلى ميزة «تسوّق أي شيء» التسجيل عبر الموقع الإلكتروني:
www.superchat.ai
سجل في قائمتنا البريدية لتصلك آخر الأخبار
