يواجه عدد محدود من مستخدمي آيفون 17 خللًا تقنيًا يمنعهم من تنزيل مزايا Apple Intelligence بشكل كامل على أجهزتهم الجديدة وهو ما أدى إلى تعطّل بعض وظائف الذكاء الاصطناعي التي تعد من أبرز الإضافات مثل ميزة توليد الوجوه التعبيرية Genmoji وأداة توليد الصور Image Playground إضافة إلى أدوات الكتابة المدمجة.
المستخدمون المتأثرون أكدوا أن الدعم الفني في آبل على علم بالمشكلة ويعمل على معالجتها لكن دون تحديد إن كان الحل سيصل عبر تحديث تلقائي أو من خلال إصدار جديد لنظام iOS بينما تمكن بعضهم من تجاوز الخلل بخطوات بسيطة مثل التحويل من البيانات الخلوية إلى الواي فاي أو تغيير لغة الجهاز ثم إعادتها أو إعادة ضبط إعدادات الشبكة في حين قال آخرون إن كل هذه المحاولات لم تفلح معهم حتى بعد إعادة تهيئة الهاتف واسترجاع نسخة احتياطية من iCloud.
الشركة تعمل حاليًا على تحديث iOS 26.0.1 كما أطلقت نسخة تجريبية من iOS 26.1 للمطورين والمشتركين في برنامج الاختبار ومن المتوقع أن يتضمن أحد هذه التحديثات الحل النهائي للمشكلة وقد أثار الخلل مخاوف لدى بعض المستهلكين من أن يكون مرتبطًا بعيوب في الأجهزة نفسها إلا أن السبب يعود إلى خلل برمجي مرتبط بخوادم آبل.
وتعد Apple Intelligence أكبر تحديث برمجي يشهده آيفون منذ سنوات إذ يمنح المستخدمين تجربة شخصية قائمة على الذكاء الاصطناعي تبدأ من تحسين سيري وصولًا إلى إنشاء نصوص وصور مخصصة لذلك فإن تعطل بعض هذه المزايا منذ الأيام الأولى قد يترك أثرًا سلبيًا على انطباع المستهلكين عن آيفون 17.
