أفادت تقارير بأن شركة آبل أطلقت تحديثًا لإصلاح خلل في نظام Apple Intelligence كان يؤثر على أحدث هواتفها الذكية، بما في ذلك آيفون 17 وآيفون إير وآيفون 17 برو وآيفون 17 برو ماكس، وأوضح التقرير أن هذا الخلل منع المستخدمين من الوصول إلى الميزات الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تشكل جزءًا أساسيًا من تجربة iOS 26.
ووفقًا للتقارير، اكتشف المستخدمون المشكلة لأول مرة على مجتمع Apple Intelligence بعد وقت قصير من بدء بيع الهواتف الجديدة عالميًا، بما في ذلك الهند، عقب الإطلاق الرسمي في 9 سبتمبر.
وأشار تقرير لمساهم في موقع MacRumors، آرون بريس، إلى أن الشركة أطلقت بهدوء تحديثًا جديدًا يتيح للمستخدمين المتأثرين تنزيل بعض ميزات Apple Intelligence مرة أخرى.
وكان الخلل يمنع بعض مستخدمي سلسلة آيفون 17 وهواتف آيفون إير من الوصول إلى ميزات مثل Genmoji وImage Playground وWriting Tools، مما جعلها غير متاحة على أجهزتهم.
وبينما أثر الخلل على عدد محدود من المستخدمين، أكد بعضهم أن فريق دعم آبل كان على علم بالمشكلة وخطط لإطلاق إصلاح سريع، حيث يتم الآن تطبيق التحديث على مستوى الخادم تلقائيًا.
ولم تصدر آبل بعد بيانًا رسميًا حول سبب المشكلة، مما يترك السبب غير واضح، ويمكن لمستخدمي أجهزة آيفون التحقق من ميزات Apple Intelligence على أجهزتهم من خلال فتح تطبيق الإعدادات واختيار قائمة Apple Intelligence.
وفي بعض الحالات، تمكن بعض المستخدمين من حل المشكلة على آيفون 17 عن طريق تعديل بعض الإعدادات على أجهزتهم، مثل إيقاف بيانات الهاتف المحمول والاتصال بشبكة Wi-Fi، أو تغيير لغة الجهاز ثم إعادتها مرة أخرى.
كما يمكن اتخاذ إجراءات أكثر جدية مثل مسح الجهاز وإعادة تثبيته من نسخة iCloud الاحتياطية، تشغيل وضع الطائرة وإيقافه، تغيير المنطقة وإعادة ضبط إعدادات الشبكة، أو إعادة ضبط جميع الإعدادات، لمساعدة المستخدمين على حل المشكلة.
وكانت آبل قد ذكرت سابقًا أنها ستطلق تحديثًا برمجيًا لإصلاح خلل بالكاميرا على هواتف آيفون إير وآيفون 17 برو، وأدى الخلل إلى ظهور مربعات سوداء في الصور، وهو ما أثر تقريبًا على صورة واحدة من كل عشر صور.
وأفادت آبل أن المشكلة تحدث فقط في حالات نادرة عند توجيه شاشة LED شديدة السطوع مباشرة نحو الكاميرا.
