كشفت دراسة حديثة عن قدرة مساعد ذكي يعتمد على الذكاء الاصطناعي على إجراء مقابلات التقييم النفسي بدقة عالية، متفوقًا على الأدوات التقليدية في تشخيص معظم الاضطرابات النفسية. شملت الدراسة ثلاثمائة وثلاثة مشاركين يعانون مشكلات نفسية، وأظهر المساعد الذكي Alba قدرة كبيرة على تقديم تشخيصات مقترحة بناءً على الدليل التشخيصي والإحصائي للاضطرابات النفسية DSM-5 بعد محادثة قصيرة، متفوقًا على أدوات التقييم التقليدية في ثمانية من أصل تسعة اضطرابات.
وبرز Alba بشكل خاص في التفريق بين الاضطرابات المتداخلة مثل الاكتئاب والقلق، وهي حالات غالبًا ما يصعب تمييزها بدقة عند استخدام الأساليب التقليدية. وأكد المشاركون رضاهم عن التجربة، معتبرين أن المحادثة مع المساعد كانت طبيعية ومرنة، ما يعزز إمكانية استخدام الذكاء الاصطناعي كأداة مساعدة في التقييم النفسي دون أن تحل محل دور المختص.
وأجريت مقارنة بين التقييمات التي قدمها Alba وطرق التقييم التقليدية بعد خضوع المشاركين لمقابلة عبر الإنترنت تضمنت خمسة عشر إلى عشرين سؤالًا عن الصحة النفسية، ليقدم بعدها المساعد تشخيصات محتملة مستندة إلى DSM-5. وشملت العينة حالات مثل الاكتئاب، والقلق، والوسواس القهري، واضطراب ما بعد الصدمة، واضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه، والتوحد، واضطرابات الأكل، والاضطراب الثنائي القطب.
وأظهرت النتائج أن التقييمات التي قدمها Alba كانت أكثر دقة في معظم الحالات، مع قدرة واضحة على التمييز بين الاضطرابات المتقاربة. كما أشاد المشاركون بالتجربة واعتبروها متعاطفة ومرنة وتوفر دعمًا حقيقيًا.
ويمتاز Alba بقدرته على تحليل جميع فئات التشخيص الموجودة في الدليل DSM-5، وليس مجرد التعامل مع اضطراب واحد كما تفعل بعض الأدوات الرقمية الحالية، وهو ما يمثل خطوة مهمة نحو تطوير أدوات تقييم رقمية أكثر شمولًا ودقة.
وشرح Sverker Sikström، أستاذ علم النفس في جامعة لوند وقائد فريق الدراسة ومؤسس منصة Talk To Alba، أن إجراء مقابلة أولية مع الذكاء الاصطناعي في بيئة منزلية آمنة يمكن أن يخفف الضغط على المؤسسات الصحية ويقدم تقييمًا أوليًا موثوقًا، مؤكدًا أن الأداة ليست بديلًا عن الأطباء، بل مكملة لدورهم.
وتعتمد منصة Talk To Alba على الذكاء الاصطناعي في تقديم خدمات تقييم الحالات النفسية وعلاجها وإدارتها، وتستخدمها عدة عيادات ومختصون حول العالم، مع مزايا تشمل تقديم تشخيصات آلية بناءً على DSM-5، إجراء محادثات تحليلية لفهم الحالة النفسية للمريض، وتفريغ نصي وتدوين ملاحظات الجلسات العلاجية بما يسهم في تحسين جودة الرعاية النفسية.
