وافقت شركتا أبل وجوجل على إجراء أربع تغييرات في متاجرهما للتطبيقات بهدف جعل هذه المنصات أكثر عدالة وشفافية بالنسبة لمطوري التطبيقات من الأطراف الثالثة.
وجاء الإعلان عن هذه الخطوة من قبل هيئة المنافسة والأسواق البريطانية (CMA) يوم الثلاثاء، بعد أن أثارت الهيئة مخاوف تتعلق بالاحتكار الثنائي الذي تفرضه الشركتان في قطاع تطبيقات الهواتف المحمولة.
وتشمل التغييرات الجديدة بنودًا تهدف إلى جعل عمليات مراجعة التطبيقات أكثر شفافية، وضمان أن تكون تصنيفات التطبيقات في كل من App Store وPlay Store موضوعية وغير تمييزية، إلى جانب وضع ضوابط لحماية البيانات التي يتم جمعها، بالإضافة إلى ميزات تتعلق بقابلية التشغيل البيني.
إعلان رسمي من هيئة المنافسة البريطانية
في بيان صحفي، أعلنت هيئة المنافسة والأسواق البريطانية أن أبل وجوجل وافقتا على إدخال تحسينات فورية على متاجرهما لضمان قدر أكبر من الشفافية والعدالة تجاه التطبيقات والمطورين من الجهات الخارجية.
وأوضحت الهيئة أن ثلاثة من هذه التغييرات تنطبق على الشركتين معًا، بينما يخص تغيير محدد يتعلق بقابلية التشغيل البيني شركة أبل فقط. كما أشارت إلى أنها تسعى حاليًا للحصول على تعليقات بشأن هذه الالتزامات، مؤكدة أنها ستراقب عن كثب تنفيذها وستنشر نتائج متابعتها بشكل علني.
وقالت سارة كارديل، الرئيس التنفيذي لهيئة المنافسة والأسواق:«بعد تصنيف منصات الهواتف المحمولة الخاصة بأبل وجوجل في أكتوبر من العام الماضي، تحركت الهيئة بسرعة لتأمين حزمة من الالتزامات من الشركتين من شأنها تعزيز اقتصاد التطبيقات في المملكة المتحدة، ومنح المطورين الفرصة والثقة التي يحتاجونها للاستثمار والابتكار».
مراجعة عادلة وغير تمييزية للتطبيقات
اتفقت كل من أبل وجوجل على مراجعة التطبيقات المقدمة إلى متاجرهما بطريقة عادلة وموضوعية وشفافة. كما تعهدت الشركتان بعدم التمييز ضد التطبيقات التي تنافس تطبيقاتهما الخاصة.
بالإضافة إلى ذلك، التزمت الشركتان بضمان أن تتم تصنيفات التطبيقات داخل المتاجر وفق نفس معايير التدقيق والحياد، بما يمنع أي أفضلية غير عادلة.
التغيير الثالث يتمثل في التزام أبل وجوجل بحماية البيانات التي يتم جمعها من المطورين خلال عملية مراجعة التطبيقات، مع التعهد بعدم استخدام هذه البيانات بطريقة غير عادلة أو لتحقيق ميزة تنافسية.
ويأتي هذا الالتزام في ظل مخاوف متزايدة من إمكانية استغلال البيانات التي تحصل عليها المنصات من المطورين لصالح منتجاتها أو خدماتها الخاصة.
تسهيل قابلية التشغيل البيني على أنظمة أبل
أما التغيير الرابع، فيخص شركة أبل تحديدًا، حيث تعهدت بتسهيل عملية طلب المطورين الحصول على وصول قابل للتشغيل البيني (Interoperable Access) إلى ميزات أنظمة iOS وiPadOS.
وأكدت الشركة أنها ستنظر في هذه الطلبات بطريقة عادلة وموضوعية، ما قد يفتح المجال أمام تكامل أوسع بين التطبيقات الخارجية وخصائص النظام.
نشر بيانات تفصيلية حول مراجعة التطبيقات
كجزء من الالتزامات الجديدة، ستقوم كل من أبل وجوجل بمشاركة بيانات تتعلق بنسبة التطبيقات التي يتم تقديمها للمراجعة، وتلك التي تتم الموافقة عليها أو رفضها أو استئناف قراراتها.
كما سيتعين على App Store وPlay Store نشر معلومات حول الوقت المستغرق لمراجعة التطبيقات، وعدد الشكاوى التي يتم تلقيها، إلى جانب نتائج هذه الشكاوى.
وبالنسبة لشركة أبل، فستقوم أيضًا بمشاركة بيانات حول طلبات قابلية التشغيل البيني التي تتلقاها، ونتائج هذه الطلبات، والجداول الزمنية الخاصة بها، أوضحت هيئة المنافسة والأسواق أنه في حال فشل أي من الشركتين في تنفيذ الالتزامات بشكل فعّال، فستقوم بفرض ما وصفته بـ«متطلبات سلوكية» رسمية، ويعكس هذا التحذير جدية الهيئة في متابعة تطبيق التغييرات وضمان عدم الاكتفاء بالتعهدات النظرية.
رد جوجل على القرار
من جانبها، علّقت جوجل في تدوينة على مدونتها الرسمية قائلة:«على الرغم من اعتقادنا بأن ممارسات Google Play الحالية تجاه المطورين عادلة وموضوعية وشفافة، فإننا نرحب بفرصة معالجة مخاوف هيئة المنافسة والأسواق بشكل تعاوني. وستواصل التزاماتنا الطوعية المقترحة توفير الشفافية بشأن سياسات وممارسات مراجعة التطبيقات، وتصنيفها، واستخدام البيانات، لضمان فهم المطورين للخيارات المتاحة لهم على Google Play».
